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  • agosto 20, 2024
  • Eva Diaz

La soledad del CEO

Las redes están colapsadas del ruido sobre lo que debe ser la prioridad de un CEO o alto directivo en esta época. Debe ser mas humano, ser responsable de la felicidad de los empleados, debe abrazar la diversidad, ser socialmente responsable, impulsar la tecnología mas avanzada, ser sostenible, y alguna que olvido.

Hablemos alto y claro por encima de tanto ruido y moda. SOLO hay una única certeza absoluta en la vida de un alto directivo: “Su objetivo principal ayer, hoy, mañana y siempre es y será la generación de resultados en su compañía”.

Sin resultados nadie es feliz, no hay diversidad, no hay sostenibilidad, no hay empresa. Los resultados están por encima de cualquier otra consideración.

El líder debe mantener la cuenta de resultados mientras navega entre los accionistas y los empleados, abraza la sostenibilidad, la diversidad, la tecnología, la innovación, entiende una sociedad compleja, captura y retiene un talento con valores diferentes a los suyos y moldea su estilo de liderazgo para un nuevo mundo.

Vivimos además, en un mundo donde las reglas han cambiado, y han cambiado tan drásticamente que exigen un nuevo liderazgo. El líder de finales del siglo XX era un líder preocupado por la eficiencia en las operaciones, dirigiendo en un entorno relativamente estable y donde el futuro no se podía adivinar pero si predecir en base a la experiencia y los datos.

El líder del siglo XXI se encuentra con unas operaciones optimizadas al máximo por la digitalización que vuelca el elemento de competitividad no en la eficacia de las operaciones sino en el compromiso del talento con el propósito empresarial. Un talento escaso y con valores diferentes a los de los líderes. Las nuevas generaciones plantean nuevos retos.

Con una sociedad donde los valores han mutado inexorablemente y la diversidad y la sostenibilidad son elementos claves tanto en la composición de sus equipos como en la imagen a transmitir a la sociedad para captar clientes y generar ventas.

Donde la tecnología evoluciona de forma exponencial siendo prácticamente imposible adaptar la compañía al ritmo de cambio y donde la innovación es la herramienta para trasladar las nuevas tecnologías a nuevos modelos comerciales, operativos y de dirección que generen la competitividad necesaria para la generación de resultados.

Y en ese caos el líder está infinitamente solo. En las organizaciones típicamente departamentales cada área defiende la importancia estratégica de su función frente a las demás en la batalla por el presupuesto mientras un enjambre de consultores, desarrolladores, speaker, expertos, etc. tratan de convencer al directivo de la importancia de la nueva moda.

Y de esta responsabilidad se deriva una consecuencia implacable: “El CEO está absolutamente solo en sus responsabilidades”. Por mucho que su equipo directivo pueda apoyar, arropar o aconsejar al final del día la responsabilidad de conseguir los resultados y equilibrar demandas tan dispares de ambos grupos es, única y exclusivamente, suya.

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En este mundo tan complejo, es imposible que el líder tenga el conocimiento profundo de cada elemento que influye en la rentabilidad. Por ello, debe ser capaz de rodearse de consejeros expertos, sin intereses mas allá de acompañar desde la honestidad y la sinceridad y en los que pueda confiar sin límites. Expertos que estén orientados con el líder a los resultados de la organización, que entiendan su situación y hablen su lenguaje y con los que pueda analizar las tendencias y la realidad del entorno disruptivo en que nos encontramos para aplicar aquellas soluciones de mínimo coste y máximo impacto para su organización.

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